新鑫物业在管项目同悦锦园贴心服务-荣登太仓电视台及《太仓日报》

XiangHouse.com.cn 2021-11-09 17:44:45

　　近日，新鑫物业管理服务的“同悦锦园小区”项目荣登太仓电视台及太仓日报。

　　小区管家当好业主生活贴心人

　　同悦锦园是低密纯臻洋房小区，整个小区有14幢楼、307户住户，该项目2020年12月30日交付，我司9月开始前期介入，对小区进行承接查验各项工作，对服务中心进行装修后各项品质打造，如书刊展示、街电充电宝、休息大堂、便民物资、医药箱等各项服务设施及各项物资筹备。我们致力于打造年轻化、专业化的服务中心团队，打造改善型高品质住宅。

　　进驻初期，我们针对小区做了各类品质提升，如小区内部道路的窨井盖被涂上了各种艳丽的色彩，绿化带和道路之间的隔离石块也被涂上了不同的色彩，通往儿童游乐区的一块块水泥石板变成了彩色道板。公共区域不仅有喷泉还有许愿树，连裸露在外的管道、铁架都被装饰了一番。

　　目前小区有180多户在装修，我们在每幢楼的进口处设置了装修入住一览表，用红绿黄展示各楼层紧急程度的项目进度，并将电梯分成客梯、货梯，在大厅等处铺设木板，同时专门建立建筑垃圾临时堆放点，每天定时开放，及时洒水抑制扬尘，将装修对业主的影响降到最低。每幢楼也有专属的管家，能够及时了解业主需求并快速响应。”

　　新鑫物业进驻同悦锦园小区后通过前置了解、前置沟通，及时建立业主信息库，如家庭成员、性格、兴趣爱好、服务关注点等，甚至连是否养宠物等都了解清楚，为每户业主制定“vip档案”，根据业主特点提供个性化服务。

　　今年十一期间，同悦锦园发生了一件“大事”：物业工作人员给结婚的三对新人免费布置氛围。原来，小区一住户10月1日结婚，考虑到不少亲戚会过来庆祝，业主联系物业希望能帮忙维持秩序，了解情况后物业不仅满口答应，还主动在该住户家进门处设置气球拱门、铺设红地毯，新人进小区时还有专门的车辆引路，多名物业工作人员统一着装列队欢迎。这些暖心服务让业主非常感动，而仅国庆期间这样的暖心服务就上演了三次。

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